出荷待ちリストの同期について
久しぶりに出荷待ちリストの同期を行ったのですが、今月分の注文しか同期されず、先月以前の支払い済みかつ未発送の注文が同期されませんでした。過去をさかのぼり未発送のものも同期を行い一括で伝票発行を行いたいのですが、過去のものの取り込みはできないのでしょうか？
-
Official comment
お世話になっております。
この度は、お問い合わせをいただきありがとうございます。今回のご質問に関しまして、弊社サポートデスク宛に個別にお問い合わせを頂戴しておりましたので、先程そちらにお返事を差し上げました。ご確認をいただければと存じます。
一定期間Ship&coへのログインがない場合、自動的に店舗からの注文同期が停止されます。
そして、再同期された際にShip&coに自動的に取り込まれる注文は、連携先のECプラットフォーム毎に「何日前までの未発送注文が同期対象になるか」という部分が異なりますので、何卒ご了承ください。
ご不明点などございましたら、弊社サポートhello@shipandco.com宛に直接Eメール、またはリクエスト送信にてお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Ship&coカスタマーサポートComment actions
Please sign in to leave a comment.
Comments
1 comment