注文 自動同期について(2024/05/01)
昨日より、自動連携されない注文が何件かあります、
以前の投稿で記載されておりました、コメントやタグを追加して、昨日30日は注文を更新するで改善・対応しましたが、
本日反映されていない数件については、上記対処方法では改善しませんでした。
上記ご確認をお願いできますでしょうか?
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Official comment
坂本様
ご連絡いただきましてありがとうございます。5月1日午前6:30以降、
同期に問題が発生していることを確認しており、 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 この問題を解決するため、 以下の手順で設定をお願い申し上げます。 - ShopifyのアプリメニューからShip&
coアプリを一度アンインストールしてください。 - その後、Ship&
coのストアページからShopifyストアを再度追加してくだ さい。
この手順により、接続がリセットされ、
同期が再開されると存じます。ただし、 アプリを再インストール後に受け取った注文が同期されない可能性 がございます。 この問題を解決するためのアップデートを現在開発中であり、 今夜デプロイ予定でございます。 お手数をおかけし申し訳ございません。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 引き続きご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
Ship&co サポートチーム
Comment actions - ShopifyのアプリメニューからShip&
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