注文 自動同期について(2024/05/01)

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    Ship&co Help

    坂本様
    ご連絡いただきましてありがとうございます。

    5月1日午前6:30以降、同期に問題が発生していることを確認しており、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。この問題を解決するため、以下の手順で設定をお願い申し上げます。

    1. ShopifyのアプリメニューからShip&coアプリを一度アンインストールしてください。
    2. その後、Ship&coのストアページからShopifyストアを再度追加してください。

    この手順により、接続がリセットされ、同期が再開されると存じます。ただし、アプリを再インストール後に受け取った注文が同期されない可能性がございます。この問題を解決するためのアップデートを現在開発中であり、今夜デプロイ予定でございます。

    お手数をおかけし申し訳ございません。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。引き続きご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    Ship&co サポートチーム

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    坂本 悦子

    御担当様

    早急にお返事いただきありがとうございます。(大変助かります。)

    上記、試したところ、注文が再度読み込みされ、反映されておりました。

    またエラーが発生した場合は上記を再度試したいと思います。

     

    引き続きよろしくお願いいたします。

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