貨物の処理・追跡方法について

送り状発行後、Ship&coでは自動的にオーダーステイタスの変更・追跡番号の同期を完了できます。

1. オーダーステイタスの自動変更

送り状発行後、Ship&coでは自動的にオーダーステイタスを変更できます。

• Ninja Vanの追跡番号は自動的にショップ画面へ反映されます。
• ショップのオーダーステイタスは「発送済み」に自動変更され、更にショップから購入者様へ自動的に「発送完了メール（追跡番号付き）」が送信されます。

オーダーステイタス変更のタイミング:

• 送り状発行と同時
• 後日、任意のタイミング

送り状発行後、任意のタイミングでオーダーステイタスを変更したい場合は、Ship&coアカウントページ左端「店舗」ページから、ショップの「編集」ボタンをクリックし、ページ下部の同期設定をご確認ください。 「ラベル発行時の自動発送完了設定」にチェックが入っている場合は、送り状発行と同時にショップ側のオーダーステイタスが更新されます。チェックを入れていない場合は、任意のタイミングでオーダーステイタスを変更できます。

上記にチェックを入れていない場合、「発行完了リスト」にて、「送り状」ボタン左横の「発送済みにする」ボタンをクリックすることで、任意のタイミングでオーダーステイタスを変更できます。

2. 追跡方法

発行済みの送り状は、「発行完了リスト」にて全て確認することができます。

各オーダーの追跡番号をクリックすると、Ninja Vanの追跡状況画面に移行し、貨物の追跡状況をご確認いただけます。

また、発行済みオーダー情報（追跡番号含む）のCSVファイル出力も可能です。