プランのキャンセル & アカウントの削除について

Ship&coの無料トライアル終了後、自動的に課金プランに移行することはございません。お客様側で料金プランのご登録をされない限り、Ship&coからの課金は発生いたしませんので、ご安心ください。

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Ship&coのサービスを利用されなくなった場合、お客様側で以下の作業をお願いいたします

お客様側で必要となる作業：

まず、Ship&coアカウントに登録された情報を削除する必要があります。

【 料金プランのキャンセル 】

1. 「プロフィール」画面に移動します。
2. 「キャンセル」をクリックし、現在の料金プランをキャンセルしてください。

ご注意：例えショップを閉鎖されたり、Ship&coのアプリをアンインストールされても、既に登録されているShip&coの料金プランが自動的にキャンセルされる事はありません。お客様側でアプリ画面にて料金プランのキャンセル操作を行っていただかない限り、月額割引プランの場合、送り状発行のご利用がなくても定額料のご請求が発生します。

料金プランのキャンセル操作をされますと、発生中のご請求サイクルの終了時をもってキャンセル実行となりますので、注文データと運送会社のご登録がある限り、ご請求サイクルの終了時までは引き続き送り状発行をご利用いただけます。また、料金プランのキャンセルが処理された後、送り状の発行はできなくなりますが、その他のShip&coの機能は通常通りご利用いただけます。

【 ご登録中の店舗の削除 】

必要に応じて、ご対応をお願いします。

1. 「店舗」画面に移動します。
2. 「現在の店舗」欄に登録されている店舗の「🗑️ 削除」をクリックし、削除します。

【 ご登録中の運送会社の削除 】

必要に応じて、ご対応をお願いします。

1. 「運送会社」画面に移動します。
2. 「運送会社」欄に登録されている運送会社アカウントの「🗑️ 削除」をクリックし、削除します。

Ship&coアカウントの削除について：

上記の作業を完了いただいた状態ですと、Ship&coアカウント自体はまだ存在しますので、またいつでお好きなタイミングでログインいただける状態となります。

Ship&coアカウントの永久的な削除（退会）をご希望のお客様は、まずはご自身にて上記のキャンセル（削除） 処理を完了いただいた上で、お手数ですがリクエスト送信のページからその旨ご連絡をお願いいたします。弊社にてご連絡を承った後、3ヶ月以内に弊社システム内で削除処理を行います。