DHLとfedexの送り状が出ない

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宮里夢乃

2022年02月02日 03:50

ship&coで初めて新規荷受人登録をしたのですが、DHLとFEDEXの送り状が出ません。DHLは「The destination country code UM could not be found. Please check the country code..」、FEDEXは「Destination country is not serviced.」と出ます。どうしたら良いのでしょうか？

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  Ship&co Support 2022年02月02日 04:16

  宮里様

  お世話になっております。Ship&coのカストマーサポートです。

  DHLやFedExの送り状発行エラーが発生する場合、宛先住所をご確認する必要がございますので、hello@shipandco.com宛にお問い合わせいただけますでしょうか。また、お問い合わせの際、注文番号とエラーのスクリーンショットをご共有いただけますと幸いです。

  当件に関しましては、エラーメッセージを確認致しましたところ、おそらく該当のオーダーの住所を編集しなければならないかと考えられますので、宮里様のメールにてご連絡させていただき、当件のフォローアップをさせていただきます。ご利用のメールにてご確認いただけますでしょうか。

  以上、お手数ですが、ご確認のほど宜しくお願い致します。

  Ship&coのカストマーサポート

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