fedexこのオーダーの送り状作成に失敗しました Unable to retrieve Letterhead and/or Signature images.

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    Ship&co Support

    お問い合わせをいただき、ありがとうございます。
    さて今回のエラーに関しましては、Ship&co「運送会社」画面のFedEx設定ページにて「レターヘッド」と「荷主の署名イメージ」がそれぞれアップロードされていない事が原因で、イタリアなど特定の国宛の出荷ではこれらのデータが必須となっております為、送り状作成時にエラーが発生しています。

    つきましては、お手数をお掛けしまして申し訳ございませんが、「運送会社」画面のFedEx設定ページにて、レターヘッドと署名イメージのアップロードお願いできますでしょうか。詳細をご案内しておりますサポートページ (以下リンク) もご確認下さい。
    https://support.shipandco.com/hc/ja/articles/900002157403
     
    上記完了いただいたあとで、該当のオーダーに対して、再度FedExの送り状作成をお試しいただけますと幸いです。

    なお、今回いただきました様な個別の注文に関するエラーや不具合などのご質問につきましては、大変お手数ではございますが、サポートデスクのEメールアドレス hello@shipandco.com に宛にお寄せいただくか、リクエスト送信 をご利用くださいませ。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。
    Ship&coサポートチーム

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