対応バージョンとオーダー同期について

対応バージョン

Magento 2.1.x以降、全てのバージョンに対応しております。

オーダー同期について

ショップ連携開始時にShip&coに取り込まれるのは、過去1ヶ月のオーダーに限られます。オーダーの件数に制限はありません。以降、10分ごとにMagentoからデータを自動同期します。

オーダーステイタス・条件

以下の条件を両方満たすオーダーが、自動的にShip&coに取り込まれます。

• Order status/state: processing（完全一致・カスタムステータスは対象外）
• 支払い済みであること（Magento上のtotal_paidが0より大きい値であること）

※銀行振込・代引きなど、支払い確定前のオーダーはtotal_paidが記録されるまで同期されません。

発送・追跡情報のMagentoへの反映

Ship&coでラベルを作成すると、発送情報（Shipment）と追跡番号は自動的にMagentoへ反映されます。追加のWebhookやAPI設定は不要です。

同期されない場合のチェックリスト

• オーダーステータスが正確にprocessingであるか（カスタムステータスは同期対象外）
• total_paidに金額が記録されているか
• MagentoのAPIアクセストークンが有効であるか（無効な場合は再設定をお試しください）
• 新規注文は反映まで最大10分かかる場合があります