SpeedPAK「eBayトークンを取得できませんでした / sellerId・orderIdエラー」の解消方法

eBayの注文に対してOrange Connex（SpeedPAK）を選択して送り状を発行しようとした際に、以下のようなエラーが表示される場合があります。

・このオーダーの送り状作成に失敗しました
・eBayトークンを取得できませんでした。sellerId/orderIdの組み合わせに問題がある可能性があります

原因

このエラーは、Orange Connex（SpeedPAK）のセラーポータル上で、該当のeBayアカウントが認証（連携）されていない場合に発生します。SpeedPAKで送り状を発行するには、発送元のeBayアカウントがOrange Connex側で認証されている必要があります。認証がされていないと、Orange ConnexがeBayの注文情報（sellerId / orderId）を正しく取得できず、上記のエラーとなります。

解消方法

Orange Connexのセラーポータルにログインし、該当のeBayアカウントが認証済みかどうかをご確認ください。

Orange Connexのセラーポータルにログインする
左メニューの「マイ・センター」→「eBayアカウント認証」を開く
送り状を発行したいeBayアカウントが一覧に表示され、「認証ステータス」が「Authorized」になっているか確認する

該当のeBayアカウントが一覧にない、または「Authorized」になっていない場合は、同画面から「＋ eBayアカウント」より認証（連携）を行ってください。認証完了後、改めてShip&coで送り状の発行をお試しください。