ヤマト運輸の送り状発行時に、画面下部に赤色のバナーで "500" のサーバーエラーが表示される場合、原因として以下のいずれかの可能性が考えられます。ご参照のうえご対応をお願いいたします。
考えられるエラー原因と対処方法
- Ship&coの「運送会社」画面 >> ヤマト運輸の設定画面に登録されているAPIアクセスキーが無効である
→ ヤマトビジネスメンバーズにログインの上、「送り状発行システムB2クラウド」>>「外部システムとの連携」をクリックしていただく事で、現在有効なヤマト運輸のAPIアクセスキーをご覧いただけます。Ship&coに登録・保存されているヤマト運輸のAPIアクセスキーと一致しているか、ご確認ください。 - Ship&coの料金プラン未登録またはキャンセル済み
→ 有効な料金プランのご登録が存在しない状態ですので、「プロフィール」画面からプランのご登録をお願いいたします。
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