Ship&coに関するお問い合わせは、*メッセージ送信・リクエスト送信 にて承ります。(2020年10月現在、お電話での一般サポートは停止しております。何卒ご了承ください。)
*メッセージ送信:本ページ右下の「サポート」ボタンより、質問に関するキーワードをご入力いただき、該当する回答が得られない場合に「メッセージを残す」ボタンからメッセージのご入力・送信をお願い致します。
お問い合わせをいただく前に、関連サポート記事のご確認をお願い致します。
Ship&coサポートページでは、質問に関連するキーワードを検索できます(例:"FedEx" 、 "料金プラン" など)。また「よくある質問 Q&A」もご用意しております。
お問い合わせいただく際は、Ship&coアカウントのログインEメールアドレスを明記くださいますようお願い致します。エラーメッセージに関するお問い合わせの場合、そのエラーメッセージが表示されている画面のスクリーンショットも併せてお送りください。
いただいたお問い合わせに関しましては、通常、翌営業日中にはご返答を差し上げます。
コメント
4件のコメント
DHLの送り状作成の際に送り状に記載の合計金額とインボイスの合計金額が毎回違く表示されます。
どちらかに送料がたされていないのが原因と考えられます。
毎回配送業者に直してもらっているので、どうしたら同じ金額になりますか?
DHLで初出荷しましたが、カナダあてで1㎏で4487円になってますが、何故このように高い送料になるのかわかりません。何か登録のミスでしょうか? DHLの登録は初回の送り状発効後に色々触りました。
国際郵便(EMS)での配送追跡のサービスはありますか?
12/13現在、出荷待ちでバイヤーの名前で検索しても検索結果にあがってきません。
出荷待ちの一覧には表示されるのですが、検索で絞れないため、一件ずつ探して入力するしかありません。
なにか不具合、変更等があったのでしょうか?
サインインしてコメントを残してください。