Ship&coサブスクリプションの管理

Ship&coの従量課金制では、プランを予め選択する必要はありません。毎月の実際のご利用状況に応じて、自動的に料金が決定されます。
 

請求ポータルへのアクセス

サブスクリプション、決済用のクレジットカード、請求先情報を管理するには：

1. Ship&coの「プロフィール」画面にアクセス
2. 「Ship&coのサブスクリプション」セクションにある 「契約内容を管理する」ボタンをクリック
3. Ship&co Billing Portal (Stripe利用) にリダイレクトされます
    

請求ポータルでできること

現在のサブスクリプション詳細を確認

請求ポータルでは以下が表示されます:

• 次の請求日: 次回の請求書が発行される日付
• 次回の推定支払い額: 現在のご利用状況に基づく推定金額 
  「詳細を表示」をクリックすると、ラベル毎の料金とインフラ料金の内訳が確認できます。(該当のサイクルにてまだラベル発行のご利用がない場合は表示されません)

決済用クレジットカードの管理

「決済手段」セクションでは、以下の操作が可能です:

• 登録されているクレジットカードの確認
• 新しいクレジットカードの追加
• デフォルトのクレジットカードの設定
• 古いクレジットカードの削除

請求先情報の更新

「請求先情報」セクションの「情報を更新」をクリックすると、Ship&coからの請求書・領収書に表記される以下の情報を更新できます。 常に最新かつ正しい情報をご入力ください 。(こちらで入力・更新された内容は、次回のご請求より反映されます)

• 請求先名 (会社名またはブランド名、屋号など)
• 請求先メールアドレス (決済完了後に領収書が自動送信されるメールアドレスと同一となります)
• 請求先住所
• 請求先電話番号
• 納税者番号 (該当する場合)

請求履歴の確認

「請求履歴」セクションには、過去の請求書が以下の情報とともに表示されます:

• 請求日
• 請求金額
• 支払いステータス (支払い済み、保留中など)

それぞれクリックすると、詳細な請求内訳の確認や請求書・領収書PDFのダウンロードができます。
 

次回の推定支払い額について

「次回の推定支払い額」の「詳細を表示」をクリックすると、以下の詳細が表示されます:

• Per Label Fee (ラベル毎の料金): 各料金帯で作成されたラベル数の内訳
  例:「最初の50件 — 数量50 × ¥22単価 = ¥1,100」
• Infrastructure Fee (インフラ料金): ご利用量に基づく月額固定料金
  例:「定額手数料 = ¥3,300」(51〜1,000件の料金帯の場合)
• 合計: ラベル毎の料金とインフラ料金の合計
• 適用された残高: アカウントに残っているクレジット (旧課金システムからの移行時の返金など) があれば、自動的に適用され支払い額から差し引かれます
• 次回の推定支払い額: 実際に請求される予定金額 (合計からアカウント残高を差し引いた額)

ご注意: 上記の表示は、お客様の請求サイクル内の現在のご利用状況に基づく推定金額です。ご請求日までに追加でラベル作成されますと、実際の請求金額は変動します。
 

サブスクリプションのキャンセル

Ship&coのサブスクリプションをキャンセルするには:

1. 請求ポータルの「現在のサブスクリプション」セクション右上にある「サブスクリプションをキャンセル」ボタンをクリック
2. 表示されるダイアログでキャンセルを確定
3. サブスクリプションは現在の請求サイクルの終了時にキャンセルされます (請求サイクルの終了前であれば、請求ポータルにて「サブスクリプションをキャンセルしない」をクリックして更新することで、キャンセルを取り消すことも可能です)
4. 請求サイクル終了時までに送り状ラベル作成された以下の料金が請求されます:
   • ラベル毎の料金
   • ご利用量に応じたインフラ料金
5. 請求サイクル終了後:
   • 新しい送り状の作成ができなくなります
   • これまでのご請求履歴の確認ができなくなります (請求ポータルへアクセスすることができません)
   • Ship&coアカウントへのアクセスと過去60日間の送り状発行履歴の閲覧は引き続き可能です
   • 「プロフィール」画面にて月額契約のご案内欄にある「申し込む」ボタンをクリックすることで、いつでもサブスクリプションを再開できます
      

サポートが必要な場合

ご請求、サブスクリプション、料金についてご不明な点がございましたら、リクエスト送信からお問い合わせいただくか、サポートセンターをご覧ください。