【重要】2026年2月20日(金)より新料金体系 (従量課金制) への移行のお知らせ

Ship&coでは、2026年2月20日(金)より新しい料金システムを導入いたしました。

何が変わるのか？

これまでは「従量課金プラン」(新規受付終了済み) および「月額割引プラン」の固定プランにてサービスを提供してまいりましたが、今後、より透明性が高く公平な「ご利用件数に応じた自動課金体系」へ移行いたします。
毎月の利用件数を予測して事前にプランを変更する必要がなくなり、実際のご利用件数に応じて自動的に請求額が決定されます。

併せて、「インフラ月額料金」(システム利用基本料) を新たに導入いたします。
Ship&coのアプリ・APIを安定してご提供し続けるために必要な料金であり、小規模事業者様から大手企業のお客様まで、すべてのユーザー様に高品質かつ信頼できるサービスを継続的にご利用いただけることを目指しています。ご理解の程よろしくお願いいたします。

新料金体系では、月単位で見ると、これまでと比べてご請求額の上昇が予測されるお客様もいらっしゃいます。一方で、過去のご利用実績をもとにしたシミュレーションでは、年間トータルで見ると、多くのお客様にとっては従来よりも実際のご利用状況に即した、合理的な料金になる結果が確認されています。

また特に、高額プランをご契約されているものの、実際のご利用件数が少ない月のあったお客様 (全体の約10%) については、料金が下がる可能性もございます。

新しい料金体系の概要

毎月のご請求額は、以下の2つの項目の合計となります：

① 対象となる1ヶ月間のご請求サイクル (お客様ごとに異なります) に実際に発行された送り状の件数 (発行後に破棄処理をされたものも含みます)

② 上記① の件数に応じた「インフラ月額料金」
 

① 送り状作成 件数毎の料金 (消費税込)

*ご利用状況に応じ、各ティアごとに設定された料金が段階的に適用されます。

② インフラ月額料金 (消費税込)

*料金プランのご契約が存在する場合、例えご利用になった件数が0件であっても ¥1,100のインフラ月額料金が発生します。

現在のご契約プランとの関係

2026年2月20日をもって現在ご利用のプランは自動終了となり、この切り替えのタイミングが含まれるご請求サイクル以降、新しい料金体系での課金に自動的に切り替わります。お客様側でのお手続きは不要です。

現在、「月額割引プラン」にご登録のお客様は、新プランがリリースされるタイミングで、既にお支払いいただいている当サイクル分の月額費用が「クレジット」として顧客残高に追加されます。「クレジット」は、今後のご請求から自動的に差し引かれます。該当するお客様には、新プランのリリースのタイミングで「Ship&coからのクレジットノート」のメールが送信されますので、そちらをご確認ください。
 

ご請求サイクルと決済のタイミング

既にShip&coをご利用のお客様：
これまでと同様です。変更はございません。

新たにShip&coのご利用を開始されるお客様：
月額契約 (サブスクリプション) のご登録日から1ヶ月間がご請求サイクルとして固定され、翌月以降、毎月同日にご請求が発生します。
 

切り替えのタイミング (2026年2月20日) を含むご請求サイクルの請求書表示について

切り替えのタイミングを含むご請求サイクルにおいて、ご請求書の対象期間の開始日が「2026/02/20」として表示されます。(例：もし直近のご請求日が2月17日であった場合、新料金プランでの最初のご請求書において、ご請求対象期間が「2026/02/20〜2026/03/17」として表示されます) 
こちらの表示については、当社が利用している決済システムStripeの仕様によるものとなり、実際は、前回のご請求以降のご利用件数が全て考慮されておりますので、何卒ご了承ください。
 

新しいプランへの移行を希望されない場合

Ship&coでは、新料金プランへの自動移行を希望されないお客様のために、「プロフィール」画面に「即時キャンセルボタン」をご用意します。 このボタンを操作いただくと、そのタイミングでShip&coの課金利用が終了し、前回のご請求以降、この操作のタイミングまでのご利用料金 (ご利用のプランに基づく) がご登録のクレジットカードにチャージされます。

「即時キャンセルボタン」は2026年2月13日(金)から有効となります。新プランへの移行を希望されず、Ship&coのご利用を終了されたい場合は、必ず2026年2月13日(金)〜20日(金)20時までの間にキャンセル操作をしてください。(＊通常の「キャンセル」ボタンが、この期間中は「即時キャンセル」ボタンとして機能します。)

プランをキャンセルされますと新たなラベルの発行はできなくなりますが、Ship&coアカウントには引き続きログイン可能な状態となり、過去60日間の発行履歴の閲覧も可能です。
 

新料金体系 ご請求例

1. 対象となる1ヶ月間に 35件 発行した場合
   ・35件 x ¥22 = ¥770
   ・インフラ月額料金（0～50件の枠）：¥1,100
   ご請求合計：¥1,870（税込）
    
2. 対象となる1ヶ月間に 548件 発行した場合
   ・50件 x ¥22 = ¥1,100
   ・498件 x ¥18 = ¥8,964
   ・インフラ月額料金（51～1,000件の枠）：¥3,300
   ご請求合計：¥13,364（税込）
    
3. 対象となる1ヶ月間に 1,600件 発行した場合
   ・50件 x ¥22 = ¥1,100
   ・950件 x ¥18 = ¥17,100
   ・600件 x ¥15 = ¥9,000
   ・インフラ月額料金（1,001～3,000件の枠）：¥5,500
   ご請求合計：¥32,700（税込）
    

ご不明な点があれば

ご不明な点やご質問がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。