Ship&coアカウントのキャンセル (利用停止) 方法

ご利用状況が変わって、Ship&coアカウントのキャンセルを希望される場合は、できるだけスムーズに手続き進められるよう、以下の手順に沿って作業をお願いいたします。

サブスクリプションのキャンセル

Ship&coのサブスクリプションをキャンセルする方法は、以下通りです。

1. 「プロフィール」画面にアクセスします
2. 「契約内容を管理する」をクリック
3. 「サブスクリプションをキャンセル」をクリック
4. キャンセルを確定

Shopifyユーザー様へのご注意: Ship&coはShopifyの請求システムを使用していないため、Ship&coからの請求を停止するには、Ship&co上で直接サブスクリプションをキャンセルする必要があります。

サブスクリプションをキャンセルすると、現在の請求サイクルが終了した時点で送り状ラベルの作成ができなくなります。ただし、アカウントへのアクセスは維持され、後日再度サブスクリプションを開始することも可能です。
 

Ship&coの利用を完全に停止する場合

Ship&coの利用を完全に停止される場合は、以下の操作も併せて行ってください。

1. 店舗の削除: Ship&coの「店舗」画面で、関連付けられている店舗アカウントを「削除」します
2. 運送会社の削除: Ship&coの「運送会社」画面で、関連付けられている運送会社アカウントを「削除」します
    

すべてのデータの削除

Ship&coアカウントおよび関連するすべてのデータを完全に削除されたい場合は、サポートチームまでご連絡ください。

重要: 完全削除のリクエストを受領後、3ヶ月以内にアカウントとすべてのデータが完全に削除されます。この削除操作は取り消しできません。
 

ご不明な点やサポートが必要な場合は、リクエスト送信からお問い合わせいただくか、サポートセンターをご覧ください。