FedExの送り状発行時、以下のようなエラーが表示される場合があります：
- "FedEx service is not currently available to this origin/destination combination"
- "No carriers match your rate request"
エラーの原因
その1 : 指定したパッケージタイプが特別料金に対応していない
FedEx Japanでは「Box」タイプのパッケージに特別料金を提供することはほとんどありません。特別料金は通常、PakまたはEnvelopeにのみ適用されます。
その2 : サイズまたは重量が超過している
入力されたサイズや重量が、選択したFedExサービスの上限を超えている可能性があります。
解決方法
その1 : パッケージタイプを変更する
- FedEx Small Boxなどの既定のBoxタイプを使用しないでください
- 代わりに、実際の荷物サイズ（縦×横×高さ）を手動で入力するか、予め保存された Custom Packaging (梱包材リスト) から選択してください
その2 : サイズと重量を確認する
- 入力した貨物サイズと重量が正確であることを確認してください
- FedExサービスの制限内に収まっているか確認してください
それでも解決しない場合
上記の方法でも解決しない場合は、以下の情報を添えてShip&coサポートチームまでお問い合わせください：
- 発送元と配送先の国
- 貨物のサイズと重量
- 選択した梱包材と配送サービス
- エラーメッセージが表示された画面のスクリーンショット (全画面)
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