Ship&coでは、以下のいずれかのタイミングでShopifyの注文ステイタスを「発送済み」に更新します。
- Shopifyの注文に対して送り状を発行されたタイミング
- 送り状発行後に任意のタイミングで「発送済にする」のボタンをクリックされたタイミング
そして、その際、Shopifyからお客様に自動的に配送情報通知メールが送信されるようにするには、以下の設定を有効にしていただく必要があります。
- 「店舗」画面にて、ご登録中のShopify店舗の編集をクリックします。
- 「同期設定」内の「注文が発送済みとなった際、Shopifyからお客様に自動的に通知メールが送信される設定を行う」にチェックを入れ、保存をクリックします。
Ship&coからの連携でShopifyの注文ステイタスが発送済みになった場合に、Ship&co画面で上記のメール送信設定をされていないと、Shopifyからお客様へ配送情報通知メールが送信されません。またこのメールは、Shopify管理画面から個別に送信することができませんので、ご注意ください。
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