FedEx設定方法

eBay、Amazon、ShopifyなどEC店舗の注文をFedExで発送したいなら、Ship&coに任せてください。
送り状発行システムShip&coはFedEx ExpressのAPIと連携しており、FedExでの発送に必要な書類の作成機能を提供しております。
1つのShip&coアカウントにFedExアカウント3つまで追加することが可能。
 

FedExを設定する

次の手順にて、FedExのアカウントをShip&coに登録してください。

1. 「運送会社」画面の「運送会社を追加」からFedExをクリックします。
    
2. 必要事項を入力
   • 名称入力：該当のFedExアカウントに、Ship&coで管理しやすい名前を付けてください。複数アカウントをお持ちの場合、名称で区別できます。空欄にすると、アカウント番号が名称として表示されます。
   • FedExアカウント番号：FedExのアカウント番号 (9桁) を入力してください。
     FedExのアカウント契約をお持ちでない場合は、まず こちら からアカウント開設を行ってください。
      
3. 「配達署名オプション」で署名の種類を選択
   配達時に要求する署名の種類を選択します。送り状発行時、Ship&coの注文画面で「配達署名」にチェックした場合、こちらで予め選択したオプションが適用されます。
   詳細は FedEx貨物の署名要求について や FedExのご案内ページ をご参照ください。
   • 荷受人その他の住所の受取人による署名 (Indirect Signature)
   • 荷受人住所の受取人による署名 (Direct Signature)
   • 成人による署名 (Adult Signature)
   • 署名不要 (No Signature) 
     ※ 日本からの輸出において配達時の署名が不要な場合は、送り状発行時に「配達署名」にチェックをせずに送り状を発行いただくことで署名不要とすることができます。その場合、敢えて上記にて「署名不要」を予め選んで適用させるような必要はございません。
      

4. 「アカウント登録用連絡先」の確認
   Ship&coの「プロフィール」に登録されている住所情報が自動で表示されますが、これはFedExシステムにてアカウントの確認を行うために使用されます。
   このため、必ず英語表記で入力してください。英語での簡潔な表記が推奨されます。

   以下のようなケースでエラーになることがありますので、ご注意ください：
   • 会社名が長すぎる（必要に応じて省略してください）
   • 都市名に “Shi” を付けている（例：Kyoto Shi → 「Kyoto」で十分です）

   連絡先情報を修正した場合は、必ずセクション右上の「保存」ボタンをクリックして変更を反映させてください。
    

5. 「FedEx® 梱包材」の選択
   FedExの専用梱包材を利用する予定がある場合は、こちらで該当の梱包材にチェックを入れてください。
   保存後、「出荷待ち」画面 → 各オーダーの「貨物の詳細」欄で梱包材を選択できるようになります。梱包材の呼び出し方はこちらのページをご参照ください。
    
6. 「印刷設定」の選択
   FedEx送り状の印刷に使うプリンターに合わせ、下記のように設定してください。
   • レーザー/インクジェットプリンタ
     • プリンタオプション：PDF
     • 用紙サイズ：Standard A4
     • A4普通紙に印刷し、専用パウチが必要な場合はFedEx担当者またはドライバーへご相談ください。
   • サーマルプリンタ
     • ① プリンタオプション：PDF   用紙サイズ：4x6 / 4x8 / 4x9 inches
     • ② プリンタオプション：ZPL   用紙サイズ：4x6 / 4x8 inches
     • サーマル専用用紙はFedEx担当者またはドライバーから無償で入手可能です。
     • サーマルプリンタでZPLの設定を希望する場合は こちらをご覧ください。
        
7. 「レターヘッド」と「署名イメージ」欄にて「Choose a file」ボタンを押し、記載されている条件に合った画像をアップロードします。特定の宛先国においては、これらの画像が予めアップロードされていないと送り状発行時にエラーとなります。また、これらの画像はFedExのETD (電子取引書類) にも利用されます。詳細はこちらをご覧ください。
    

8. FedExアカウントの2段階認証（2FA）
   新しいFedEx連携では、アカウント追加時に下記いずれかの方法で2段階認証 (Two-Factor Authentication / 2FA) が必要となります。

   • Eメール
   • SMS
   • 音声電話 (※音声通話は、上記ステップ4の「アカウント登録用連絡先」にて米国もしくはカナダの住所が保存されている場合にのみ選択可能なオプションとして表示されます)
   • 過去の請求書情報

   - Eメール / SMS / 音声電話：いずれか選択後、「2段階認証を送信」をクリックすると、FedExアカウントに登録されているメールアドレスまたは電話番号宛に認証コードが送信されます (Ship&coに登録しているメールアドレス・電話番号ではありませんのでご注意ください)。受信したコードを画面の入力欄に入力してください。

   - 過去の請求書情報：最新のFedExからの請求書に記載されている「請求書番号」「請求日」「請求額」「通貨」を入力します。必ず最新の請求書情報をご使用ください。

    

9. 「保存」して完了
   2FAコード (または請求書情報) を入力後、FedExのエンドユーザー使用許諾契約 (EULA) に同意し、画面右下の「保存」をクリックしてFedExアカウントをShip&coに追加します。

これで、Ship&coへのFedExアカウント設定は完了です。

エラーが出た場合の対処

アクティブなFedExアカウントであるにもかかわらず「アカウント情報が正しくありません。もう一度確認して下さい」 というエラーメッセージが表示される場合、以下の可能性が考えられます。

1. 住所情報の問題
   「アカウント登録用連絡先」に入力されている法人名や住所が長すぎる、または英語表記ではないなどの理由でエラーになる場合があります。必要に応じて会社名を省略し、住所を英語で簡潔に入力してください。
    
2. FedEx契約がごく最近の場合
   新規でFedExアカウントを開設した場合、FedEx側のシステムで契約内容や料金設定が反映されるまで数日かかることがあります。その間はShip&coでのFedExアカウント登録が完了できない場合があるため、数日お待ちいただいた上で再度お試しください。

上記の対応を行なっても設定が完了しない場合は、 Ship&coカスタマーサポート までお問い合わせください。